Politiques de vente en ligne

CONDITIONS D'UTILISATION

Les produits et services proposés sur ce site vous sont fournis par HIFIPRO.CA, sous réserve des conditions générales ci-dessous. En utilisant le site web HIFIPRO.CA, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation et toutes les politiques, modalités et règles connexes. HIFIPRO.CA est une filiale d'Audio d'occasion GQ Inc., une boutique spécialisée dans la vente d'équipements hi-fi en activité depuis 1985. Nous sommes situés au 1325, rue Ontario, Montréal (Québec), Canada H2L 1R8.

MODES DE PAIEMENT

Les modes de paiement suivants sont acceptés : Visa, MasterCard, Discover, Visa/MasterCard Débit, PayPal, Apple Pay, Android Pay et courriel/Interac. De plus, nous livrons uniquement à l'adresse de facturation de la carte de crédit ou du compte PayPal, et non à une boîte postale. Tous les produits demeurent la propriété d'Audio d'occasion GQ Inc. jusqu'à réception du paiement complet. Vous pouvez également passer votre commande par courriel, par téléphone au (514) 522-2020 ou par notre numéro sans frais au 1 (888) 738-HIFI pendant nos heures d'ouverture. Tous les prix sont en dollars canadiens et n'incluent pas les taxes applicables. Pour la protection de nos clients, nous interdisons la vente aux mineurs. Si vous n'avez pas l'âge légal, vous devez demander à un parent ou à un tuteur dûment désigné d'effectuer cet achat pour vous.

Toutes les commandes sont prépayées et débitées immédiatement sur votre carte de crédit.

Pour les acheteurs internationaux (c'est-à-dire hors du Canada), PayPal est le seul mode de paiement disponible.

CONDITIONS D'EXPÉDITION

Pour la plupart des commandes de plus de 199 $* (avant taxes) au Canada, à l'exception du Yukon, des Territoires du Nord-Ouest et du Nunavut, la livraison est gratuite, sauf pour certains articles en raison d'une forme, d'une taille, d'un poids inhabituels ou d'autres raisons.

Tous les achats effectués sur HIFIPRO.CA constituent un contrat d'expédition. Le risque de perte et le titre de propriété de votre commande vous sont donc transférés dès sa récupération par le transporteur. Un achat minimum de 20,00 $ CA (hors taxes et frais de port) est requis. Votre colis sera expédié dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables suivant votre commande, avec signature requise. Si vous achetez plusieurs articles, votre commande sera expédiée une fois complète. Votre achat sera confirmé par courriel. Aucune livraison à une boîte postale ni à l'extérieur de l'Amérique du Nord.

*Les frais de livraison ne doivent pas dépasser 10 % du montant de la commande (hors taxes). À défaut, le montant supplémentaire vous sera facturé. En cas de refus, votre commande sera annulée.

Remarque : votre commande sera expédiée à l'adresse associée à votre carte de crédit ou à votre compte PayPal.

L’expédition est assurée soit par HIFIPRO, soit par notre partenaire, le centre de distribution Shipto.

SATISFACTION

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat dans les 30 jours suivant la réception de votre produit, vous pouvez le retourner pour un échange ou un avoir (hors frais de port, d’assurance et de douane), en précisant le motif du retour. Des frais de 15 % (ou plus) seront appliqués sur tous les produits retournés. Le produit doit être renvoyé en parfait état, avec tous les accessoires, le manuel d’utilisation, la carte de garantie, etc., ainsi qu’une copie de la facture, dans son emballage d’origine. Aucun retour ne sera accepté sans numéro d’autorisation (valable 14 jours). Vous pouvez soumettre votre demande par courriel, téléphone ou courrier.

ERREURS TYPOGRAPHIQUES ET MODIFICATIONS

Nous mettons tout en œuvre pour vous fournir les informations les plus récentes et exactes possible, mais nous ne pouvons le garantir. En cas d'erreur, expresse ou implicite, concernant un produit ou un service, nous nous réservons le droit d'annuler votre commande. Si un article proposé par HIFIPRO.CA ne correspond pas à sa description, votre seul recours est de le retourner dans son état d'origine. HIFIPRO.CA se réserve le droit d'apporter des modifications au site, à ses politiques, à ses prix et à ses conditions d'utilisation en vigueur à tout moment. Toute modification ou révision entre en vigueur dès sa publication sur le site. Vos conditions d'utilisation du site seront régies par celles publiées sur le site au moment de votre utilisation.

RÉPARATION

Si votre produit s'avère défectueux dans les 10 jours suivant sa réception, nous le remplacerons dans la plupart des cas. Vous devrez soumettre une demande de retour (valable 14 jours).

Après 10 jours, si votre produit est sous garantie fabricant, veuillez nous contacter par e-mail pour demander une autorisation de retour à vos frais. Vous devez retourner votre appareil dans son emballage d'origine, accompagné d'une copie de votre facture. Il vous sera retourné après réparation, à nos frais. Les délais de réparation sont soumis aux conditions du fabricant.

CONFIDENTIALITÉ

Le site web HIFIPRO.CA ne recueille pas automatiquement de renseignements personnels précis, tels que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel ou votre adresse postale, lors de votre visite. Nous n'obtiendrons ces renseignements que si vous les fournissez volontairement en nous envoyant un courriel ou en vous inscrivant dans une section sécurisée du site. Tous les renseignements personnels détenus ou recueillis par HIFIPRO.CA sont protégés par la Loi sur la protection des renseignements personnels. Vos données personnelles ne sont jamais cédées ni vendues à des tiers. Lorsque vous visitez le site web HIFIPRO.CA, des cookies publicitaires sont envoyés à votre navigateur pour mieux cibler vos préférences.

E-MAIL

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